Контора явно халтурная и жлобская. Теперь по порядку. Сдал в ремонт смартфон с поломкой камеры. Когда созванивался мне сказали, что это авторезированный центр для телефона моей марки, так что с запчастями проблем не будет. Так же мне сказали, что если потребуется замена камеры, то срок работы составит 4 дня. Услышав такое я воодушевленный пришел и сдал на свою беду телефон в этот «сервис» (как оказалось IT Help 36 — это какой-то ИП Нартов И.В.). Сама конторка находится в бизнес центре и занимает крохотную комнатку. Условия там такие (надо было сразу насторожится) — ты авансом оплачиваешь им 500 рублей за «диагностику» и если соглашаешься на ремонт то уплаченная сумма идет зачетом. В общем я подробно объяснил свою проблему, сказал, что скорее всего неполадки в камере, так как в РЕТе мне ее уже прошивали (еще одна халтурная конторка) и это не помогло. Ок. через несколько дней мне звонят и говорят что диагностика показывает, что проблема в шлейфе камеры, замена которого обойдется мне в 2000 рублей (за вычетом аванса 500 руб.). Я согласился на эти условия и мне сказали, что все будет готова в течение 5-ти дней. Через пару дней мне позвонили и сказали, что телефон готов и его можно забирать. Я окрыленный примчался в сервис, мне отдали телефон и я уж было собирался все оплатить, как решил предварительно немного его поюзать. В общем как была моя проблема с камерой так и осталась. Я начал спокойно спрашивать человека, выдавшего мой телефон, проверяли ли его после того как его, «якобы» сделали. На это мне последовал ответ «не знаю» я его не ремонтировал. Ок. мне предложили такой выход — я отдаю тел. назад и они продолжают в нем ковыряться, при этом текущие работы я не оплачиваю, а оплачиваю только последующую работу. В общем через день мне опять звонит уже до боли знакомый голос и говорит, что требуется замена камеры и что нужно подждать в пределах! (а вот тут пожалуйста внимательнее) полторы недели. Стоимость ремонта составит 2 000 руб (за вычетом камеры). Хорошо, я добросовестно жду. В итоге через десять дней (полторы недели) я так и не дождавшись звонка позвонил сам. В итоге тот же сухой голос, на мой адекватный вопрос, когда будет сделан мой телефон, с высокомерным тоном сообщил, что сроки он мне назвать не может, т.к. заказ на камеру есть, но фирма не будет привозить в Воронеж только одну камеру (сейчас такое объяснение мне кажется каким то бредом). В общем на мою настойчивость я услышал ответ, что надо подождать еще полторы недели. Хорошо, я согласился на это (все же надежда умирает последней). В общем прождал я еще 10 дней и снова позвонил (настроен я был решительно). И снова сухой высокомерный голос (знаете, как будто я назойливая муха отвлекаю его от важных дел) сообщил мне, что надо подождать еще полторы недели (поистине в их конторе этот срок — некая мистическая игра цифр). В общем я сказал, что меня такой подход не устраивает и я хочу забрать телефон. На что мне таким же сухим тоном ответили, ды пожалуйста. В общем я пришел в сервис и попытался объяснить им, что такой подход не правильный. На что мне с высокомерием сказали, «что я сам что ли должен в Питер поехать за вашей камерой». Неплохо, ды нет это я клиент, должен наверное съездить за своей камерой в Питер. Если Вы работаете в таком духе, то не вводите клиентов в заблуждение и сразу говорите им — Деталей у нас нет и если под заказ, то ждать вы будете в пределах месяца-двух, а может их вообще не привезут и мы Вам даже не перезвоним — Вас устроят эти условия?! Это будет по крайней мере честно. Причем, общались со мной по хамски, отдали телефон а сумму за диагностику не вернули (хотя в чем заключается их диагностика я так и не понял, ведь проблему они выявили методом тыка). Естественно каких-либо извинений от этих ребят я так и не услышал. Мой Вам совет не сдавайте свою технику в этот сервис!